Värmepump

Denna rutin gäller för luft/luft och luft/vatten - värmepumpar. 

Ring alltid Kundservice på 0771- 113 113 för att anmäla skada så ser Solid till att pumpen blir felanmäld till rätt verkstad som sedan kontaktar dig för hembesök.

Om Solid, utifrån reparatörens rapport kan konstatera att felet är ett ärende som täcks av försäkringen ersätts skadan genom att pumpen repareras eller byts ut.

Observera att försäkringen ersätter kostnad för reparation eller ny produkt (inklusive felsökningsavgift). Försäkringen ersätter aldrig installation eller hemkörning/leverans av ny pump eller bortforsling av trasig pump.

Självrikselimineringsförsäkring

Om din värmepumpsförsäkring är en s.k. självriskeliminering skall du först kontakta ditt hemförsäkringsbolag och få skadan reglerad där. När du fått ersättningsbesked från hemförsäkringsbolaget kontaktar du Solids kundservice för att få ersättning för din självrisk (upp till 2 000 kr).